Gizlilik Politikası

[ŞİRKET ÜNVANI] olarak ("Şirket", "biz"), https://play.potios.com.tr adresinde işlettiğimiz PotiosMC Platformu'nu kullanan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemenizi rica ederiz.

1. Topladığımız Bilgiler

• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, şifrenin güvenli (hash'lenmiş) hali.
• İşlem bilgileri: satın alma geçmişi, kredi yükleme/bakiye hareketleri, kupon kullanımları.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri, sipariş/onay kayıtları için erişim zaman damgası.
• İletişim bilgileri: destek talepleri, öneri ve şikayetler kapsamında bizimle paylaştığınız içerikler.

Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve güvenliğini sağlamak,
• Satın alma işlemlerini gerçekleştirmek, dijital ürünleri teslim etmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, muhasebe, tüketici hukuku kayıtları),
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri tespit edip önlemek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak,
• Platform'u geliştirmek ve teknik sorunları gidermek.

3. Çerezler

Platform, oturumunuzu sürdürmek için zorunlu (teknik) çerezler kullanır. Detaylar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki kategorilerdeki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemlerini gerçekleştiren lisanslı ödeme kuruluşları,
• E-posta gönderim altyapısı sağlayıcıları,
• Yasal olarak talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hizmetin teknik işleyişi için gerekli barındırma/sunucu sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya kanunda öngörülen bir istisna olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Şifreleriniz geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır. Şirket, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimini önlemek için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Buna rağmen internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (özellikle ticari ve mali kayıtlar için Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'ndaki süreler) boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız (verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme dahil) KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

8. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için [E-POSTA] adresinden bize ulaşabilirsiniz.