Hizmet Şartları / Kullanım Koşulları

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), https://play.potios.com.tr adresinde yer alan [ŞİRKET ÜNVANI] ("Şirket", "biz") tarafından işletilen PotiosMC internet sitesi ve mağazasının ("Platform") kullanımına ilişkin kural ve koşulları düzenler. Platform'a erişerek, üye olarak ya da Platform üzerinden herhangi bir ürün/hizmet satın alarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar ve Tanımlar

Satıcı/Sağlayıcı: [ŞİRKET ÜNVANI], [ADRES] adresinde mukim, [VERGİ NUMARASI] vergi kimlik numaralı işletme.
Kullanıcı/Alıcı: Platform'a üye olan, Platform'u ziyaret eden veya Platform üzerinden satın alma yapan gerçek/tüzel kişi.
Dijital İçerik/Hizmet: Platform üzerinden sunulan sanal ürünler, oyun içi eşyalar, VIP/RANK paketleri, kredi (bakiye) yüklemeleri, kasa anahtarları ve benzeri elektronik ortamda sağlanan tüm ürün ve hizmetler.

2. Hizmetin Tanımı

Platform, bağımsız bir Minecraft sunucusu için sanal ürün, oyun içi ayrıcalık (VIP/RANK), kredi yükleme ve benzeri dijital içerik satışı yapılan bir mağaza hizmeti sunar. Platform; Mojang AB, Microsoft veya Minecraft marka sahipleriyle herhangi bir bağlantısı, ortaklığı veya onayı bulunmayan bağımsız bir topluluk sunucusudur.

3. Hesap Oluşturma ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak her türlü sorumluluk (teslimat yapılamaması, hesap doğrulama sorunları, ödeme uyuşmazlıkları dahil) Kullanıcı'ya aittir.
• Kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğinden, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi halinde durum derhal [E-POSTA] üzerinden bildirilmelidir.
• Şirket, makul şüphe halinde hesap doğrulaması talep etme, şüpheli işlemleri geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.

4. Sanal Ürünler, Oyun İçi Ürünler ve VIP/RANK Paketleri

• Platform üzerinden satın alınan kredi (bakiye), sanal eşya, VIP/RANK paketi ve benzeri tüm dijital içerikler yalnızca ilgili Minecraft sunucusu bünyesinde, belirtilen kapsam ve sürelerle kullanılabilen, parasal olarak nakde çevrilemeyen, başka bir platforma taşınamayan sanal haklardır.
• Süreli VIP/RANK paketleri, admin panelinde belirtilen süre sonunda otomatik olarak sona erer ve kullanıcı varsayılan üyelik seviyesine döner; bu durum bir hizmet ayıbı teşkil etmez.
• Sanal ürünler gerçek para karşılığında üçüncü kişilere satılamaz, devredilemez veya takas edilemez; aksi yöndeki girişimler hesabın askıya alınmasına yol açabilir.

5. Ödeme, Teslimat ve Hizmet Aktivasyonu

• Ödemeler, Platform'da entegre edilmiş güvenilir ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden alınır. Kart bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz.
• Dijital ürünler, ödeme onayının ardından otomatik sistemler aracılığıyla mümkün olan en kısa sürede, genellikle anında teslim edilir. Oyun içi teslimat, oyuncunun sunucuya bağlı olmasını gerektirebilir; bağlı değilse teslimat oyuncunun bir sonraki girişinde otomatik olarak tamamlanır.
• Teslimatta yaşanan gecikme veya aksaklıklarda Kullanıcı, destek talebi oluşturarak durumu Şirket'e bildirebilir; bkz. İade ve Cayma Hakkı Politikası.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Davranışlar

Kullanıcı; Platform'u ve sunucuyu kanuna, ahlaka ve sunucu kurallarına aykırı biçimde kullanmamayı, diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemeyi, hile/exploit/bot kullanmamayı, ödeme sistemine yönelik dolandırıcılık girişiminde bulunmamayı (sahte kart kullanımı, yetkisiz ödeme işlemleri, mükerrer chargeback vb.) kabul eder.

7. Kuralların İhlali, Ban ve Uzaklaştırma

• Sunucu kurallarının veya bu Şartların ihlali halinde Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın kullanıcının hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma (ban), oyun içi yetkilerini kısıtlama veya hesabına erişimini durdurma hakkını saklı tutar.
• Kurallara aykırı davranış (hile, dolandırıcılık, chargeback kötüye kullanımı vb.) nedeniyle uygulanan ban/uzaklaştırma durumlarında, satın alınmış olan dijital içerikler için ücret iadesi yapılmayabilir; bu husus İade ve Cayma Hakkı Politikası'nda ayrıca düzenlenmiştir.

8. Chargeback / Ödeme İtirazları ve Yetkisiz İşlemler

Haksız yere başlatılan chargeback (banka/kart itirazı) talepleri, Platform'a maddi zarar verdiği ve hizmet kötüye kullanımı teşkil ettiği için hesabın kalıcı olarak kapatılmasına ve söz konusu tutara ilişkin sanal ürünlerin geri alınmasına neden olabilir. Gerçekten yetkisiz bir işlem söz konusuysa Kullanıcı, en kısa sürede [E-POSTA] adresinden Şirket'e ve ilgili banka/kart kuruluşuna bildirimde bulunmalıdır.

9. Teknik Kesintiler, Bakım Çalışmaları ve Mücbir Sebep

Şirket, sunucu ve Platform'un kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Planlı bakım çalışmaları, altyapı sağlayıcı kaynaklı sorunlar, siber saldırılar, doğal afet, salgın hastalık, mevzuat değişikliği, resmi makam kararları gibi Şirket'in makul kontrolü dışındaki mücbir sebep hallerinden kaynaklanan gecikme veya kesintilerden Şirket sorumlu tutulamaz.

10. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Platform; ödeme altyapısı, e-posta gönderimi, Discord entegrasyonu gibi konularda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu sağlayıcıların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları ayrıca uygulanır.

11. Fikri Mülkiyet

Platform'a ait marka, logo, tasarım ve özgün içerikler Şirket'e veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Minecraft, Mojang AB'ye ait bir ticari markadır; bu husus 2. maddede ayrıca belirtilmiştir.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket'in Kullanıcı'ya karşı sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Kullanıcı'nın ilgili işlem için ödediği bedelle sınırlıdır. Bu sınırlama, Şirket'in kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ya da tüketicinin kanundan doğan vazgeçilemez haklarını ortadan kaldırmaz.

13. Değişiklikler

Şirket, bu Şartları güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanma tarihiyle birlikte geçerli olur; önemli değişikliklerde makul yollarla bilgilendirme yapılır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlükteki Mevzuat

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. İletişim

Sorularınız için [E-POSTA] adresinden veya Platform üzerindeki Destek bölümünden bize ulaşabilirsiniz.